biji 999-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

biji 999 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি biji 999-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষঙ্গিক সকল সেবায় প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে — biji 999-এর ওয়েবসাইট (https://biji999.cam), Android ও iOS মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সহায়তা এবং ইমেইল যোগাযোগ — এই সকল মাধ্যমে সংগৃহীত যেকোনো তথ্যের ক্ষেত্রে। প্ল্যাটফর্মটির সেবার সম্পূর্ণ শর্তাবলী বোঝার জন্য আপনাকে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যেখানে সদস্যপদ, ডিপোজিট, বোনাস এবং বেটিং-সংক্রান্ত বিস্তারিত নির্দেশনা রয়েছে।

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নীতির শুরুতে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করা।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

biji 999 তার সদস্যদের কাছ থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে — যে তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং যে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে আপনার কাছ থেকে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য (বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (লগইন, OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)
• আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় আপনার প্রেরিত বার্তা ও তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন biji 999 ব্যবহার করেন, তখন কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজার সংস্করণ
• আইপি ঠিকানা এবং প্রবেশের সময় ও সেশন সময়কাল
• প্ল্যাটফর্মে ব্রাউজিং ইতিহাস — কোন পেজ পরিদর্শন করা হয়েছে, কোন গেমে সময় ব্যয় হয়েছে
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• বেটিং কার্যক্রম — বাজির পরিমাণ, ফলাফল ও লেনদেনের ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে আপনার পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য যাচাই করা হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় কোনো অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

biji 999 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বিবৃত করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং লগইন প্রক্রিয়া সুরক্ষিত রাখতে
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে — biji 999-এর সকল সেবা ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য
• অননুমোদিত প্রবেশ, পরিচয় জালিয়াতি ও একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করতে
• লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে
• অর্থপাচার প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ পরিচালনা করতে

৩.৩ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা

• আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শন করতে
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করতে
• গেম, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার মান উন্নয়নে বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে

৩.৪ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা দল আপনার সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য দেখতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনার সম্মতিতে, biji 999 আপনাকে বোনাস অফার, প্রমোশনাল আপডেট ও প্ল্যাটফর্মের নতুন সুবিধা সম্পর্কে মোবাইল বার্তা বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

biji 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৪.২ প্রযুক্তি সরবরাহকারী

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী — যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe — তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত কারিগরি তথ্য পেতে পারে। তারা আপনার আর্থিক বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পায় না।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অর্থপাচার প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে biji 999 যতটা সম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে, যদি না আইনি বিধিনিষেধ থাকে।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেভাগে নোটিশ দেওয়া হবে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে biji 999 শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে।

৫.১ কারিগরি সুরক্ষা

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং ও সল্টিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP) — অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা — অননুমোদিত প্রবেশচেষ্টা পর্যবেক্ষণ ও বাধা দেওয়া হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা

৫.২ প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• কর্মীদের জন্য নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ
• তথ্য প্রক্রিয়াকরণের নথিভুক্ত নীতিমালা ও পদ্ধতি

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার কোনো নিশ্চয়তা নেই। আপনিও আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় দায়িত্বশীল থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের জানান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

biji 999 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট আকারের ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন আপনার সেশন সক্রিয় রাখা, লগইন অবস্থা মনে রাখা এবং নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা। এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয় কারণ এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।

৬.২ কার্যকারিতামূলক কুকিজ

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং পূর্ববর্তী সেশনের তথ্য মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণমূলক কুকিজ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য এই কুকিজ তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য সাধারণত একত্রিত ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে এই কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণকাল

biji 999 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিচের মানদণ্ড অনুযায়ী:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চলমান থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও আর্থিক নথিপত্র হিসেবে লেনদেন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়।
• অর্থপাচার প্রতিরোধ: সংশ্লিষ্ট বিধিমালার আওতায় প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• বেনামী তথ্য: ব্যক্তি-সনাক্তযোগ্য নয় এমন তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

biji 999-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রাখেন:

৮.১ তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার

আপনি আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারেন। কোনো তথ্য ভুল থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৮.২ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

৮.৩ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

বোনাস বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান — আমরা তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব।

৮.৪ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে প্রদান করতে পারি।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন, যেখানে আত্মবর্জন, বাজেট নিয়ন্ত্রণ এবং সহায়তার উৎস সম্পর্কে তথ্য রয়েছে।

নাবালকদের সুরক্ষা

biji 999-এর সকল সেবা একচেটিয়াভাবে ২১ বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হতে পারে। যদি আমাদের নজরে আসে যে একজন নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান কোনোভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

biji 999-এর সার্ভার অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হলেও, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বদা প্রযোজ্য থাকবে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে গন্তব্য অবকাঠামো পর্যাপ্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখে এবং তথ্য সুরক্ষার চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পালন করে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সকল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধানের চেষ্টা করি। আমাদের সেবা ও নীতিমালা সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্যের জন্য সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজটিও দেখতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি biji 999-এর সার্বিক সেবা কাঠামোর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি এই নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।